Webmarketing

Ça y est : vous y avez passé de longues journées, vous avez chargé votre contenu et testé des centaines de fois votre nouveau site web… Vous vous dites que c’est bon, c’est fini, vous êtes tranquille pour un petit moment…

Alors que ça ne fait que commencer !

Le succès d’une boutique en ligne dépend rarement de son architecture initiale, mais de votre capacité à l’optimiser. La réussite repose sur votre analyse des données réelles de votre trafic, et les évolutions qu’elle vous inspire.

Il est normal de ne pas avoir “tout bon” dès le début. Et impossible donc, de faire l’impasse sur l’optimisation. Comme elle peut vite donner le vertige, voici quelques conseils :

1. Comprendre la conversion
C’est la base : savoir quand votre trafic avance dans votre funnel et quand il en sort, et surtout pourquoi. Les indicateurs à étudier sont les suivants :
Temps moyen par page et par session
Pages les plus visitées, ou les plus longuement visitées : pour comprendre ce qui donne envie à vos visiteurs de continuer à naviguer sur votre site. Il est aussi utile de savoir quelles pages sont les plus visitées par les utilisateurs qui convertissent.
Taux de rebond : qui referme la porte de votre magasin aussi vite qu’il l’a ouverte, et pourquoi ?

2. Veiller au référencement
Pour qu’on vous trouve depuis un moteur de recherche, il faut respecter l’architecture du SEO dans votre positionnement : Meta description, Titre de niveau 1, Titre 2, Titre 3, etc. Le choix des mots clés pour chaque niveau est crucial : ni trop large, ni trop précis. Par exemple :
Titre 1 : vêtements pour bébés
Titre 2 : vêtements pour bébés écologiques
Titre 3 : vêtements pour bébés écologiques à Toulouse

Vous pouvez réaliser un benchmark des mots clés et catégories utilisés par la concurrence pour comprendre lesquels sont plus compétitifs, et lesquels représentent une opportunité.
Plus un mot clé est utilisé – par vos concurrents ET par les usagers, plus il sera difficile de vous différencier. C’est pourquoi on conseille de plus en plus les stratégies “long tail”, ou longue traîne : se positionner sur beaucoup de mots clés moins recherchés que les stars de leur catégorie. Par exemple : “barboteuse” et non “body”.

Au sujet du SEO, n’oubliez jamais que votre contenu doit parler à l’algorithme ET aux humains qui sont vos cibles. Un SEO pensé uniquement pour séduire Google risque de ne pas convertir votre target réelle, les clients en chair et en os. Côté machine, des programmes comme Yoast peuvent vous aider à trouver les descriptions les plus performantes du point de vue algorithmique.

3. Soigner vos pages produits
C’est le nerf de la guerre ! Un visiteur doit y trouver facilement tout ce qu’il cherche, ne soyez donc pas avare d’informations pratiques : prix, taille, disponibilité, délai de livraison, garantie, etc. Axez la description sur les bénéfices à l’usage, et non simplement sur les caractéristiques.

Faites la part belle aux avis clients : ils comptent beaucoup dans le travail de persuasion, car ce sont les seuls arguments qui ne viennent pas du vendeur lui-même.

Les visuels ou vidéos, enfin, doivent être de qualité professionnelle et permettre de découvrir le produit sous toutes ses coutures, et en cours d’utilisation.

4. Surveiller la bonne marche du site
Vous avez sans doute déjà vérifié que vos pages se chargeaient rapidement sur PageSpeed Insight (Google), que la version mobile répondait et qu’aucun lien mort n’apparaissait.

Bien. Il faut le vérifier à nouveau régulièrement. Des pannes parfois subtiles peuvent occasionner des baisses significatives du chiffre d’affaires si on ne parvient pas à les identifier.

C’est pourquoi nous vous encourageons à mettre en place un tableau de bord de votre site sur Google Analytics, comprenant des alertes en cas de baisse inexpliquée de trafic ou de conversion.

Comme vous le voyez, la liste des critères à respecter est plutôt longue, et les tâches à accomplir peuvent s’avérer complexes et chronophages. S’il existe toute une galaxie de services gratuits pour optimiser votre site de e-commerce, les articuler ensemble peut se révéler très fastidieux.

C’est pourquoi nous proposons un service de maintenance et optimisation dédié aux TPE, PME et institutions. Travaillez sur vos deux oreilles pendant que nous veillons sur les performances de votre site !

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Petit voyage à travers le temps avec les étapes clés de l’histoire du Web.

12 Mars 1989 // Les prémices du web/première version du web
C’est Tim Berners Lee, informaticien britannique employé au Conseil Européen pour la Recherche Nucléaire – CERN qui pose les prémices du web. Il soumet à son supérieur hiérarchique Mike Sendall un dossier visant à réorganiser les bases de données du centre nucléaire et suggère d’utiliser l’hypertexte pour lier les uns aux autres les documents scientifiques du réseau du CERN. Sans en prendre la mesure, il vient de définir les bases du futur internet, plus grande invention du 20ème siècle.

20 décembre 1990 // Création de site, le premier!
TBL élabore le tout premier serveur Web et le premier site sur un ordinateur NeXt offert par Sendall. Le site ne ppuvant être consulté qu’en interne au CERN, il est affiché sur un « navigateur » que TBL baptise WorldWideWeb. sous l’adresse info.cern.ch.
Il continue durant l’année son exploration informatique et définit deux protocoles : le HTTP pour localiser et lier les documents et le HTML pour créer les pages. La révolution internet est en marche.

6 Aout 1991 // le Web se démocratise
Tim Berners-Lee, premier créateur de site de l’histoire d’internet annonce sur le groupe alt.hypertext de Usenet, forum utilisé par les pionniers du web, l’accessibilité à tous à internet, en dehors du réseau interne du CERN. Il écrit : « Le projet World Wide Web fusionne les techniques d’extraction d’information et d’hypertexte pour créer un système d’information global, simple mais puissant. », et termine par une invitation : « Essayez-le » en partageant l’adresse pour télécharger un navigateur et l’URL d’un site d’essai.

30 avril 1993 // Internet devient une technologie publique
Le CERN fait entrer internet dans le domaine public en publiant le code source de son projet. Dès lors, internet devient gratuit et accessible à tous et l’usage du web explose : on passe de 500 serveurs Web à 10 000 en moins d’un an. Le lancement de Netscape, premier navigateur grand public, contribuera aussi à cette démocratisation.

Janvier 1994 // création de Yahoo!
Avec l’explosion du nombre de sites, il devient de plus en plus difficile pour les internautes de s’y retrouver. Face à ce constat, deux étudiants de Stanford, Jerry Yang et David Filo, décident de créer un annuaire de sites, classés par thématiques. Initialement intitulé Jerry’s guide to the World Wide Web, le site change de nom pour Yahoo! Et devient très vite le premier portail de recherche au milieu des années 90.

16 Aout 1995 // Internet Explorer
Pour concurrencer Netscape, Microsoft lance son navigateur. Le succès de Windows fera celui de son navigateur jusqu’à l’arrivée de Firefox, et Chrome.

1998 // Google
Deux autres ingénieurs de Stanford créent un nouveau moteur de recherche qui vient détrôner Yahoo/Altavista. Les résultats de recherche sur Google sont beaucoup plus pertinents que ceux de Altavista. Le premier fonctionne avec un système de réputation de pages et classe les résultats en fonction du nombre et de la qualité des liens qui pointent vers le site. Alors que le second classe les pages web à partir des occurences du mot-clé recherché sur la page.
Les résultats de recherche sont beaucoup plus pertinents avec Google qui rencontre un succès immédiat.

15 janvier 2001 // Wikipedia
Le concept d’encyclopédie libre participative de Wikipédia a trouvé ses fondements dans l’échec d’un autre projet assez proche: celui de Nupedia, encyclopédie gratuite dont le contenu devait être produit par des experts sous une vérification stricte avant publication. Le faible nombre d’articles publiés amènera Larry Sangers, rédacteur en chef de Nupedia, à proposer à son patron un tout nouveau système de validation, basée sur la technologie du Wiki qui permet aux visiteurs d’enrichir et de modifier eux-mêmes le contenu des articles.
Aujourd’hui Wikipédia est devenu un outil phare du Web avec 500 millions de visiteurs uniques par mois.

9 novembre 2004 // première version fonctionnelle de Firefox

Microsoft en est à la 6eme version de son navigateur mais souffre d’un manque d’innovation. Les usagers commencent à se lasser d’Internet Explorer.
Ce contexte est une très bonne opportunité pour la fondation Mozilla d’émerger et en re-dynamisant le secteur du web. En plus d’être open source, Firefox est beaucoup plus rapide qu’Internet Explorer et peut être personnalisé grâce à un système de plug-ins. Et il est également personnalisable grâce à des dizaines de plug-ins. Les geeks s’approprient ce nouveau logiciel qui ouvre l’ère du 2.0.

4 février 2004 // Thefacebook.com
Facebook compte déjà 14 années d’existence. Créé par Mark Zuckerberg, le réseau social nous faire entrer dans un nouveau mode de communication et de gestion des relations humaines. Avec ses milliards d’utilisateurs, nous sommes aujourd’hui bien loin du trombinoscope pour étudiants des débuts. Malgré le récent scandale du Cambridge Analytica et une concurrence accrue de Instagram et Snapchat, Facebook garde son statut de numéro 1 des réseaux sociaux.

2005 // Youtube
Au milieu des années 2000 apparaît une nouvelle manière de consommer le Web. Les internautes ne se contentent plus de consulter des contenus.Ils en produisent. On entre dans l’ère 2.0 grâce à l’arrivée de nouveaux services communautaires et Youtube en est le symbole. Le site de partage de vidéos marque une révolution révolutionne dans la manière de consommer des vidéos sur le web. Et devient dix-huit mois seulement après son lancement la nouvelle propriété de Google qui rachète la plateforme pour 1,65 milliard de dollars.

11 décembre 2008 // Chrome
Firefox et Internet Explorer doivent faire face à un nouveau concurrent de taille.
Google leader du Web se devait d’avoir son propre navigateur. Il lance Chrome, un outil rapide et minimaliste qui devient vite le plus populaire au monde.

2010 // HTML 5, le futur du Web
Tim Berners Lee nous livre la cinquième version du HTML, 25 ans après son invention. Grâce à cette cinquième version et à de nouvelles technologies annexes, de nouveaux services sont proposés. Il est dès lors possible de transformer les pages Web en véritables programmes informatiques, offrant ainsi une multitude de possibilités pour rendre les sites plus dynamiques sans ne rien avoir à envier aux applications mobiles.

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La visibilité sur internet est aujourd’hui un enjeu central pour toutes les entreprises, il est devenu indispensable d’exister sur la toile pour s’imposer sur un marché et se développer. Si la majorité des grandes entreprises possèdent un site internet, beaucoup de petites entreprises sous-évaluent l’importance d’une présence en ligne. Pourtant, créer un site internet est la première étape à entreprendre.