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COMPARATEUR DE PLATEFORMES E-COMMERCE : TOUT CE QU’IL FAUT SAVOIR
COMPARATEUR DE PLATEFORMES E-COMMERCE : TOUT CE QU’IL FAUT SAVOIR 1024 683 Agence IIDI

Le choix de la plateforme est une étape critique de votre business en ligne. Parce que chaque outil a ses avantages et ses inconvénients, et que le nombre de paramètres est élevé, nous vous avons préparé une critique simplifiée des principales plateformes de vente en ligne.

Woocommerce pour WordPress

C’est l’outil le plus simple et le plus accessible pour vendre vos produits en ligne. C’est aussi le plus limité. A l’inverse d’autres outils comme Shopify ou Prestashop, ce n’est pas un logiciel mais un plugin pour WordPress. 

Vous le prendrez vite en main si vous êtes familier de WordPress, ce sera un peu plus long dans le cas contraire, mais l’interface reste facile à utiliser. L’aide en ligne et la communauté importante finiront de vous aider à résoudre vos problèmes basiques.

Il est gratuit, mais le nombre de produits et le volume de facturation sont limités, tout comme la connexion d’API et de domaines multiples.

Les fonctionnalités gratuites couvrent tous les besoins primaires d’une boutique en ligne (codes promo, paiements, devises, taxes, checkouts, etc.), mais pour aller plus loin, deux solutions : 

  • télécharger des Addons supplémentaires, souvent payants
  • payer un développement sur mesure, dont le coût est assez bas, car la simplicité du plugin l’a popularisé parmi les développeurs – 

Pour résumer, c’est un peu la 4L du e-commerce : accessible et facile à prendre en main, mais insuffisant pour l’autoroute !

Shopify

C’est le meilleur ratio puissance/expertise ! Dans le sens où vous pourrez faire de grandes choses sans vous y connaître énormément – à condition, bien sûr, d’y passer un peu de temps. Le programme bénéficie d’une multitude de thèmes et des principales applications pour étendre les fonctionnalités de votre site, le tout via une interface de design ergonomique, même pour les débutants (mode didactique disponible).

L’inconvénient de ce milieu de gamme : le prix. Shopify est doublement payant : vous devrez vous acquitter d’un forfait mensuel – de 7 à 250 € ET d’une commission sur chaque paiement – dégressive selon le plan choisi, de 2 à 0,5%.

Pour résumer, si vous voulez apprendre à développer un e-commerce de A à Z et devenir expert technique de la plateforme, Shopify est fait pour vous. Mais si vous comptez déléguer ou externaliser ne serait-ce qu’un peu, il existe d’autres solutions moins chères et plus performantes.

Prestashop

C’est la plus complexe des solutions, mais aussi la plus puissante (sans compter l’open-source). La courbe d’apprentissage est longue, mais vous serez récompensé à chaque étape par des fonctionnalités réellement étendues. C’est d’ailleurs l’intérêt principal de Prestashop : vous accompagner tout au long des changements d’échelle de votre site marchand.

Pour une solution gratuite, elle offre une large gamme de possibilités, tant en termes de design que de fonctionnalités, en passant par le catalogue et le volume de facturation. Prestashop couvre une large palette de besoins grâce à son app-store étendu, la connexion d’APIs est incluse. Pour autant, le coût de développement par des tiers reste abordable.

Prestashop est notre coup de cœur pour les sites marchands ambitieux. A condition d’avoir un minimum de bagage technique, c’est la solution qui couvre gratuitement le plus de nécessités.

Cet article n’aborde pas les solutions en open source telles que Magento ou Joomla. Elles sont gratuites et souvent puissantes, mais s’adressent à des connaisseurs du code et du développement.

De manière générale, notre recommandation pour cette phase technique de votre boutique en ligne reste d’être accompagné par des professionnels. Car si vous pouvez facilement construire un site marchand vous-même, les outils gratuits restent très limités – ou trop complexes – pour les projets ambitieux. Sans compter les nombreux bugs à résoudre sur le chemin de la mise en ligne, qui vous feront perdre le temps et l’argent gagnés en autonomie.

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CREER SON SITE E-COMMERCE : LES NOUVEAUX PIEGES A EVITER
CREER SON SITE E-COMMERCE : LES NOUVEAUX PIEGES A EVITER 1024 683 Agence IIDI

Trop d’entrepreneurs se lancent dans le e-commerce sans mesurer les obstacles sur le chemin du succès. Pour éviter le burnout au beau milieu de la route, voici les principaux pièges que nous avons identifiés grâce à nos 11 ans d’expérience en webmarketing :

1. La précipitation

La valeur d’un site marchand repose surtout sur ce qui ne se voit pas : la stratégie en amont, les priorités et les objectifs, le business model.

Avant toute chose, demandez-vous :

  • Quelle sera la différence entre mon magasin physique et mon e-commerce ? Quels produits s’adaptent à la vente par correspondance ? Lesquels écarter (produits lourds, périssables, …) ? On conseille généralement une offre de prix plus homogène sur internet qu’en magasin.
  • Quelle plateforme choisir ? Woocommerce de WordPress, par exemple, est gratuit et facile à prendre en main, mais limité en nombre de produits ou en volume de facturation. Au contraire, Magento est long à maîtriser, mais facile à customiser. Prestashop vous coûtera plus cher en cas de développement externalisé. Bref, tout dépend de vos besoins et de vos ressources.
  • Êtes-vous en mesure d’investir ce qu’il faut pour arriver à vos fins ? Trop d’entrepreneurs se lancent sans cahier des charges clair, et le budget vient à s’épuiser avant d’atteindre le niveau commercial nécessaire.

2. L’absence de stratégie digitale

Lancer son site e-commerce, ce n’est pas publier un site en ligne : cette étape n’est que la partie émergée de l’iceberg ! Le site marchand est en fait la face visible d’une stratégie structurée :

  • Profitez des outils d’analyse en ligne pour segmenter votre cible ! Et adresser ainsi plusieurs catégories de consommateurs par une marque forte et personnalisée. Trop d’e-commerces connaissent l’échec en voulant vendre à la terre entière.
  • Etudiez le marché : qu’est-ce qui vous différencie des offres existantes ? On peut s’inspirer des bonnes pratiques et des success stories existantes, mais ce qui vous démarquera vraiment aux yeux des usagers, c’est à vous de le définir !
  • Quelles tactiques marketing utiliserez-vous pour remplir vos objectifs ? Le prix, la qualité de service ? Les volumes de vente, l’expérience client ? Toutes ces tactiques ont un coût qu’il faut anticiper pour parvenir à ses fins.
  • Investissez donc autant, voire plus, en stratégie et en marketing qu’en développement. Un site trop complexe ou trop beau ne vous fera pas vendre plus, alors qu’un site moyen connaîtra la conversion si sa proposition de valeur est claire.

3. Se reposer sur ses acquis

En gestion de projet, le web se caractérise par des phases d’itération, des feuilles de route à court terme, des tests pour valider des hypothèses. Il s’agit d’un monde en constante évolution, où le leader d’aujourd’hui peut tout perdre demain.
C’est pourquoi nous conseillons de :

  • Ne jamais cesser de dialoguer avec vos clients et prospects. La clé du web, c’est l’interactivité, l’échange et la nouveauté. Construisez donc cette relation au quotidien, sans vouloir vendre à tout prix dès le premier jour. Les ventes suivent lorsque les bénéfices clients sont clairement exprimés.
  • Au contraire, ne vous contentez pas de la visibilité et du trafic : sans conversion, pas de chiffre d’affaires !
  • Surveillez vos indicateurs et optimisez constamment la boutique en ligne : tant le volume de visites que les taux de conversion. Dans un monde où les nouveaux entrants se comptent par centaines chaque jour, se contenter d’une vitesse de croisière vous assure un déclin lent (ou pas) et certain.
  • Guidez vos investissements : la donnée est là pour ça. Trop de marchands en ligne tentent des initiatives sans en mesurer le détail des résultats. Conséquence : quand quelque chose ne va pas, il est très difficile d’en identifier la cause. En surveillant précisément les améliorations que vous apportez, vous pourrez rapidement reproduire les réussites et abandonner ce qui ne fonctionne pas.

D’accord, et comment est-ce qu’on fait tout ça au quotidien ?

De nombreux outils gratuits existent, mais si ce n’est pas votre cœur de métier, vous aurez du mal à articuler toutes ces bonnes pratiques sur la durée. Au contraire, un accompagnement professionnel vous assure d’éviter les écueils les plus communs, et vous permet de vous concentrer sur votre valeur ajoutée de commerçant, de producteur ou de gestionnaire de projet.

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